Acerca de este agente
Se envía en el mercado de agentes de FieldCamp, porque los técnicos viven en los calendarios de sus teléfonos y un horario que nadie mira es un rumor.
Cada tienda tiene el problema de los dos calendarios: el horario oficial en el sistema y el calendario que el técnico revisa durante el desayuno. Cuando se desvían (una reprogramación que no se propagó, una nueva visita que nunca se sincronizó), el camión va al lugar equivocado en el momento correcto.
Este agente hace imposible la deriva. Cada visita programada o reprogramada se escribe en el Calendario de Google del técnico asignado en unos momentos, no como un bloque simple, sino con una descripción que vale la pena leer: cliente, servicio, dirección, notas de entrada y un buffer de viaje al frente para que las visitas consecutivas dejen de ser mentiras. Cambia el horario en FieldCamp y el desayuno lo sabrá.
Lo que realmente hace
Desencadenante: Visita programada / reprogramada
- 1
Atrapa el cambio
visit_scheduledNuevas visitas, reprogramaciones, reasignaciones: cualquier cosa que mueva la verdad.
- 2
Escribe una descripción que vale la pena leer.
compose_eventCliente, servicio, dirección, notas de acceso: la sesión informativa, no solo un bloque de tiempo.
- 3
Almohadillas para el disco
add_travel_bufferTiempo de viaje previo a la visita, por lo que el calendario refleja la física del día.
- 4
Escribe en el calendario del técnico.
sync_google_calendarEl Google Calendar del técnico asignado, actualizado a los pocos momentos del cambio.
lo que obtienes
Una verdad del calendario: lo que hay en FieldCamp es lo que hay en el teléfono de cada técnico, incluidos los buffers.
Una carrera, como la verías
El agente aterriza en una línea de tiempo: qué se disparó, qué encontró el agente y la acción que espera a un humano. Esta es esa pantalla.
Visita reprogramada
#V-4501 → Jueves 9 a.m. · Priya
Detalles
Sincronizado con
Calendario de Google de Priya
Resumen
Se movió la instalación del calentador de agua del jueves a las 9 a.m. y se reescribió el evento del calendario: cliente, dirección, nota de 'código de puerta 4482' y un margen de viaje de 35 minutos desde su parada anterior. Antiguo espacio despejado.
Sincroniza sin supervisión: escribe calendarios, nunca clientes. Quitarlo deja sus calendarios intactos, solo manualmente nuevamente.
Por comercio
El mismo agente, configurado según cómo funciona realmente su vertical.
Las ventanas de permiso e inspección aparecen en la descripción del evento.
Los números de pieza del trabajo aparecen en el evento, por lo que el camión carga correctamente.
Preguntas, respondidas
¿Qué aparece en el evento del calendario?
Nombre del cliente, servicio, dirección, notas de acceso y un enlace de regreso a la visita al FieldCamp, además de un margen de viaje antes del inicio. Configurable si desea eventos más ágiles.
¿Sincroniza ambas direcciones?
FieldCamp → Google, deliberadamente. El cronograma de registro se mantiene en FieldCamp; el calendario del teléfono es el espejo siempre verdadero. La sincronización bidireccional es la forma en que dos calendarios se convierten en rumores.
¿Qué pasa con los técnicos que usan calendarios de Apple o Outlook?
Google es la plantilla predeterminada; Otros destinos del calendario se conectan a través del mismo mecanismo de conexión personalizada durante la configuración.