La plataforma de operaciones de campo nativa de IA
Ejecute su entero operación en un sistema. Oficina principal hacia atrás.
FieldCamp es un software de gestión de servicios de campo nativo de IA. Un CSR de IA omnicanal responde y reserva cada trabajo. Un back office completo programa, envía, factura y le paga, todo en un modelo de datos que usted adapta a su negocio.
Desde un taller con dos camiones hasta operaciones de energía renovable. Lo configuramos alrededor de tu negocio.
Persiga cada factura durante 30 días.
$ ejecución del agente seguimiento de facturas
14:02 18 facturas coincidentes
14:02 recordatorios redactados · en la marca
14:03 ✓ 11 pagados · 7 retenidos para ti
¡Buenas tardes Megan!
¿Qué te gustaría hacer?
Crea recetas reutilizables con IA
Convierta un mensaje en una receta de FieldCamp que su equipo pueda perfeccionar y publicar.
- Generar secciones y campos
- Obtenga una vista previa y refine la receta antes de publicarla.
- Reutilizar recetas del chat o Studio
Los trabajos y las visitas necesitan acción
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Visitas buscadas por equipo, Solicitudes buscadas ⌄
Buscando solicitudes…
Aquí está el resumen del día:
Visitas de hoy (3 programadas)
Mostrando 3 de 3 resultadosFilas por página 20 · Página 1 de 1 ‹ ›
Pensando…
Nuevas solicitudes (0 hoy) Aún no se han recibido nuevas solicitudes.
Tienes 3 visitas programadas a partir de las 8:00 a.m. El trabajo de Cedar Ridge HOA tiene una alta prioridad. ¿Listo para comenzar tu día?
Visitas buscadas por equipo, Ubicaciones de técnicos verificadas ⌄
Asociación de propietarios de Cedar Ridge (7054753) es el que hay que vigilar: es de alta prioridad a las 8:30 a. m. y todavía no hay ningún técnico en camino.
La ventana de 8:15 a. m. a 4:57 p. m. 7054771 también se superpone, por lo que una tecnología no puede cubrir ambas. ¿Quiere que vuelva a secuenciar y notifique a los clientes?
Ruta optimizada, Enviado 2 mensajes ⌄
Hecho. Dave ahora toma 7054753 primero a las 8:30 a. m., y 7054771 se muda a Mia con una ventana de llegada a las 10:15 a.m.
Facturas consultadas, Agrupadas por comercio ⌄
Julio se adelanta a junio en todas las operaciones:
$128,400 ingresos por comercio · julio ▲ 18% vs junio
climatizaciónPlomeríaelectricolimpiezasolaresOtro
Inventario comprobado en 3 almacenes ⌄
Tres partes están por debajo de su punto de reorden; dos de ellas están en los trabajos actuales:
Inventario · debajo del punto de reorden3 necesito ordenar
3 de 214 piezas por debajo del punto de pedido · Almacén en Denver, CO
Con la confianza de equipos de HVAC, plomería, electricidad y más de 25 equipos de servicio de campo – de una tienda de dos camiones a una franquicia en varios estados.
01 Qué significa nativo de IA
Cada herramienta tiene IA ahora. La pregunta es qué puede hacer realmente.
Algunas IA reescriben un mensaje o contestan el teléfono. Software de gestión de servicios de campo nativo de IA comprende su contexto operativo, utiliza las herramientas reales dentro del sistema, realiza un trabajo a lo largo del tiempo y toma la siguiente acción segura según sus reglas. Cinco pruebas los diferencian.
01Contexto
La IA opera en sus clientes, ubicaciones de servicio, historial de equipos, libro de precios, estimaciones y trabajos: el modelo de datos completo, no un trozo aplanado.
02acción
Realiza el trabajo: crea el cliente, archiva el orden de trabajo, redacta un presupuesto con múltiples opciones, reprograma una visita: registros reales, no solo sugerencias.
03continuidad
Lleva un trabajo a través del tiempo. Basado en eventos, no en chats: una solicitud de reserva genera la calificación; una respuesta del cliente detiene el seguimiento.
04autoridad
Cada agente tiene una descripción de trabajo. — qué herramientas utiliza automáticamente, qué acciones necesitan aprobación, y lo que nunca debe inventar.
05Visibilidad
Cada acción está registrada: el evento que la inició, el contexto que utilizó, las herramientas que utilizó. Un compañero de equipo que puedas supervisar., no una caja negra.
La versión sencilla: Nativo de IA significa que el software está diseñado para que la IA lo ejecute – no un chatbot integrado en un software antiguo.
02 Un sistema operativo
Front office, operaciones y back office. En un modelo de datos.
La mayoría del software te ofrece la mitad y te obliga a dedicarte al resto. FieldCamp es toda la operación en un sistema, y cada parte se ejecuta en el mismo contexto y modelo de datos personalizable, por lo que no se vuelve a escribir nada y no queda nada entre las herramientas.
Un sistema. Preguntar o hacer cualquier cosa.
03 Oficina principal
La CSR de IA que conoce a sus clientes: no sólo sus llamadas.
eso maneja todas las llamadas, mensajes de texto y mensajes 24 horas al día, 7 días a la semana — entiende voz, texto, imagen y vídeo, lee la placa de identificación de un equipo a partir de una foto, reconoce a la persona que llama desde su CRM y reserva el trabajo. Cuando una llamada necesita una persona, se retira con toda la historia ya recopilada.
- RSC de IA (omnicanal) — un agente a través del teléfono, SMS, correo electrónico, chat y web: cada conversación se convierte en contexto de cuenta.
- Comprensión multimodal — lee fotografías y videos, no solo palabras: placas de identificación, números de modelo y el ruido que hace una unidad.
- Conversación natural, sin IVR — las personas que llaman hablan como lo harían con su mejor CSR; maneja las objeciones y reserva el trabajo.
- Enrutamiento de emergencia — el gas, las inundaciones y la falta de calor se detectan y se envían a su técnico de guardia; el trabajo de rutina se reserva.
- Traspaso humano en el circuito — transfiere la historia completa (cliente, equipo, tono, prioridad) para que su CSR esté informado antes de saludar.
- Reconocimiento del cliente — extrae el historial de llamadas, el equipo y la membresía de su CRM antes de la primera palabra: cero entradas manuales.
- Reserva online — una solicitud de sitio web con fotos fluye directamente a un trabajo calificado o presupuesto redactado.
- Bandeja de entrada unificada y clientes potenciales inteligentes — cada canal en un hilo; El spam y los mensajes publicitarios filtrados antes de que lleguen a tu equipo.
04 Operaciones · Despachador de IA
El despachador de IA. Dentro de la plataforma - o por sí solo.
Asigna cada trabajo por habilidad, ubicación y prioridad, luego optimiza la ruta — respetando capacidad, SLA, horas extras y territorio. Sólo propone alguna vez; Usted aplica o descarta antes de que algo se mueva. Ejecútelo dentro de FieldCamp o atorníllelo al FSM que ya usa.
Despacho de cómo corres realmente
Ya está en ServiceTitan, Salesforce o Microsoft Dinámico 365? Implemente AI Dispatcher como una capa independiente sobre su sistema actual, sin necesidad de quitar y reemplazar.
05 Oficina administrativa
Todo lo que el lado del dinero necesita... y los agentes que lo persiguen.
Cada función de back-office que una empresa de servicios de campo necesita, en un solo lugar: estimaciones, facturación, pagos, inventario, CRM e informes. Luego, el papeleo se persigue a sí mismo: los agentes administrativos redactan estimaciones y dan seguimiento a las cotizaciones y facturas impagas, guardando todo lo que necesite un ser humano para su aprobación con un solo toque.
- Estimaciones de opciones múltiples — bueno-mejor-mejor como estructura nativa, con una opción recomendada, no un truco de plantilla.
- Facturación y pagos — convierta un presupuesto aprobado en una factura y cobre con tarjeta o ACH en el sitio.
- Depósitos que se trasladan — un depósito tomado en el presupuesto se transfiere automáticamente a la factura final.
- Facturas recurrentes — generado a partir de visitas de trabajo completadas para contratos de mantenimiento, sin refacturación manual.
- Inventario y órdenes de compra — piezas de seguimiento, almacenes y vendedores; Las OP se vinculan con los trabajos que las consumieron.
- CRM de servicio de campo — Clientes, propiedades, unidades y equipos con historial completo: el registro sobre el que razona la IA.
- Informes y análisis — ingresos por comercio, tecnología y tipo de trabajo; márgenes, cuadros de mando tecnológicos y retorno de la inversión en marketing.
- Sincronización contable — QuickBooks, Xero y Wave se actualizan automáticamente en cada factura y pago.
Indique a los agentes.
Un agente para cada tarea en el back office. Dirigido por FieldCamp, rastreando el papeleo junto a su equipo; cualquier cosa sensible se mantiene para su aprobación con un solo toque.
06 La capa en la que todo se ejecuta
Ambas mitades se basan en una cosa: contexto.
Encima de su contexto se encuentra un modelo de datos que usted adapta a su negocio. Además de eso, implementas Agentes y flujos de trabajo de IA. Cada oficina, cada agente y cada automatización lee y escribe la misma fuente de verdad.
- Agentes y flujos de trabajo de IA
AI CSR, AI Dispatcher, Estimate Drafter y Invoice Follow-up: implementados en la parte superior, todos leyendo y escribiendo en el mismo contexto.
- Contexto: la fuente de la verdad
El contexto compartido debajo de cada capa. Cada oficina, cada agente y cada automatización lee y escribe la misma fuente de verdad.
- Front office · Operaciones · Back office
La oficina principal responde y contabiliza, los despachos y rutas de operaciones, y la oficina administrativa factura y le paga.
- Modelo de datos personalizable
Cliente → Propiedad → Unidad → Equipo: un modelo que usted adapta a su negocio, de modo que cada registro se corresponda con su forma de trabajar realmente.
Un contexto. Accesible a cualquier lugar.
Pregunte o haga cualquier cosa en toda su operación y acceda a los mismos registros desde Claude, ChatGPT o cualquier cliente MCP.
07 Cualquier tamaño, cualquier complejidad
Una plataforma que se convierte tu negocio.
Debido a que el modelo de datos es suyo para darle forma, el misma jerarquía de activos que modela el horno de un propietario modela una cartera de unidades comerciales - o un campo de inversores solares y turbinas eólicas. Desde un taller con dos camionetas hasta una franquicia en varios estados, no hay necesidad de desmontar y reemplazar.
Hogar y residencial
Comercial y complejo
08 Integrado, no atornillado
Dirige tu negocio. No un montón de pestañas.
La mayoría de las plataformas obligan a ejecutar una suite de operaciones, incorporar una herramienta separada para los teléfonos y otra para el escritorio de ventas, y luego conectar hojas de cálculo. FieldCamp es eso Pila completa, reconstruida como una plataforma nativa de IA. — un inicio de sesión, una fuente de verdad.
| Capacidad | FieldCamp | Una pila cosida | Herramientas puntuales para PYMES |
|---|---|---|---|
| Oficina principal de IA (respuestas y libros) | Construido en | Complementos atornillados | Limitado |
| IA multimodal (voz·texto·imagen·vídeo) | si | No | No |
| Despachador de IA (independiente o en plataforma) | si | complemento | No |
| Agentes back-office (estimación y factura) | si | No | No |
| Modelo de datos personalizable | si | Rígido | Con plantilla |
| Accesible desde Claude / ChatGPT / MCP | si | No | No |
| Tienda de dos camiones → empresa | si | Empresa pesada | Sólo PYMES |
"FieldCamp responde a todos los canales y le entrega a mi equipo un trabajo completamente informado. Reemplazó el servicio telefónico, el programador y dos hojas de cálculo, y parece que contratamos más personal sin contratar a nadie".
taras · Control de plagas · vía G2
10 Preguntas
Software de gestión de servicios de campo, respondido
¿Quieres que corramos? ¿tuyo?
En una llamada de 15 minutos, observe cómo FieldCamp responde una llamada real, lee una foto de una unidad averiada, reserva el trabajo, despacha al técnico y envía la factura: una plataforma, desde la oficina delantera hasta la trasera.