Acerca de este agente
Se envía en el mercado de agentes de FieldCamp, porque una cancelación cuesta el espacio más la combinación, y la combinación es opcional.
Una cancelación son dos pérdidas que fingen ser una: los ingresos que se fueron y los siguientes veinte minutos del despachador buscando algo para poner en el agujero, mientras el valor del agujero decae minuto a minuto. La mayoría de los huecos nunca se llenan; el camión simplemente conduce un día más ligero.
El relleno de espacios comienza a buscar en el momento en que se abre la ranura. Sabe qué está en la lista de espera, qué reservas son flexibles, qué está cerca de la ventana liberada y qué es lo que realmente encaja: duración, territorio, habilidades. El despachador recibe una lista de preseleccionados con razonamientos en lugar de un bloque de calendario en blanco y una sensación de hundimiento.
Lo que realmente hace
Desencadenante: Visita cancelada/reprogramada
- 1
Atrapa la apertura
visit_cancelledSe dispara ante cancelaciones y reprogramaciones, en el momento en que existe el agujero.
- 2
Mide la brecha
scan_capacityLa ventana liberada, el territorio, las habilidades del técnico: qué tipo de trabajo encaja realmente.
- 3
Caza a los candidatos
find_candidatesLista de espera, reservas flexibles y trabajo programado cercano que podría ascender.
- 4
Clasifica la lista corta
rank_recommendationsAjuste, tiempo de conducción y valor: con el razonamiento para una decisión del despachador de un solo vistazo.
lo que obtienes
Las cancelaciones se encontraron con una lista de reposición clasificada en minutos: espacios recuperados en lugar de días más livianos.
Una carrera, como la verías
El agente aterriza en una línea de tiempo: qué se disparó, qué encontró el agente y la acción que espera a un humano. Esta es esa pantalla.
Visita cancelada
Hoy 1–3 p. m. · Marcus · Northside
Detalles
Candidatos
3 encontrados: mejor opción a 0,8 millas de distancia
Resumen
El espacio de hoy de 1 a 3 p. m. está libre en Northside. Mejor relleno: trabajo de ventilación de secadora en lista de espera a 0,8 millas de la parada anterior, estimación de 90 minutos, cliente marcado como flexible hoy. Detrás de él se ubicaron dos suplentes.
Solo recomendaciones: trasladar el trabajo es la llamada de un solo toque de su despachador. Esta plantilla nunca se comunica con los clientes.
Por comercio
El mismo agente, configurado según cómo funciona realmente su vertical.
Los clientes recurrentes y flexibles forman un grupo de reserva natural del que recurre el agente.
Los trabajos con repuestos en camiones ocupan el primer lugar: la pieza no debería circular una semana más.
Preguntas, respondidas
¿Se comunica con los clientes para ofrecerles el horario anterior?
Esta plantilla no: se la recomienda a su despachador, quien confirma con el cliente a través de su flujo normal. La automatización de la divulgación se puede superponer detrás de las puertas de aprobación si así lo desea.
¿Qué hace que un puesto sea un buen candidato para el reabastecimiento?
Se adapta a la ventana, está cerca de la ruta, coincide con las habilidades del técnico y está marcado como flexible o en lista de espera. El ranking pesa los cuatro y muestra sus matemáticas.
¿Qué tan rápido llega la recomendación?
Uno o dos minutos después de la cancelación, aunque volver a reservar el espacio sigue siendo realista por hoy.