Informes y análisis
Software de informes de servicio de campo que usted preguntar — en lugar de construir.
Paneles de control de KPI para ingresos, trabajos, técnicos y conversión, además de un centro de comando al que solo puede solicitarlo. Diseñado para HVAC, plomería, limpieza, control de plagas – cada comercio que necesita saber cómo va el negocio.
Con la confianza de empresas de climatización, plomería y limpieza que ejecutan sus informes y análisis en FieldCamp, desde una tienda de 10 tecnologías hasta una franquicia en varios estados.
01 Panel de KPI de servicio de campo
Cada KPI que importa, en un solo tablero. Ingresos para ganar tiempo.
Ingresos recaudados, trabajos totales, ingresos por técnico, conversión de clientes potenciales: en vivo, por día, semana, mes o trimestre. Haga clic en cualquier métrica para profundizar los trabajos, las facturas y la tecnología detrás de esto, o construye tus propios tableros en el Patio de Juegos.
$182.4K
↑ 12,4% vs anterior
247
↑ 8,1% vs anterior
26,1 mil dólares
↑ 4,0% vs anterior
38,2%
↓ 1,6% vs anterior
Tendencias de ingresos
Ingresos recaudados · agrupados por mes
Canal de ventas
Embudo · Ventana de 90 días
02 Análisis conversacional
No crees un informe. Haz una pregunta.
Tipo "¿Cómo te fue en abril?" o “¿Qué técnicos están por encima de su capacidad??” al Centro de Mando. Obtendrá una respuesta escrita, tarjetas de KPI y una tabla de datos inteligente, no un generador de informes vacío. Se ejecuta con sus datos en vivo, por lo que los números son los de hoy. Exporte la tabla a CSV o fije la respuesta a un tablero.
Abril trajo $182.4K a través 247 trabajos – hasta un 12% en marzo. El mantenimiento fue el mayor factor.
$182.4K
↑ 12%
247
↑ 8
$738
↑ 3,4%
03 Informes de servicio de campo automatizados
Los números del lunes, en tu bandeja de entrada. Antes de abrir la computadora portátil.
Configure un tablero para enviar según un cronograma: todos los lunes, el primero del mes y el final del trimestre. Las personas adecuadas obtienen los números de ingresos y trabajo por correo electrónico, a tiempo, sin que nadie los ejecute. PDF o CSV que pueden colocar en una hoja de cálculo.
tablero
Formato
Frecuencia
Cada semana · en lunes en 7:00 a.m.
Enviar a
04 Herramientas de informes y análisis
Paneles de control cuando los desees. Responde cuando no lo haces.
El tablero siempre está ahí. Pero cuando solo necesita un número, lo pregunta, y el desglose, las exportaciones y los informes programados funcionan de la misma manera.
Ingresos recaudados
$182.4K
↑ 12,4%
Trabajos totales
247
↑ 8
Paneles y KPI
- Tablero de descripción general prediseñado, listo desde el primer día
- Ingresos, trabajos, técnicos, conversión.
- Por día, semana, mes o trimestre
- Cree el suyo propio en Playground: elija una métrica, un gráfico o un grupo por
- Línea, barra, apilada, tarta, área, mesa
- Fija cualquier respuesta o gráfico a un tablero
abril trajo $182.4K a través 247 trabajos– hasta un 12% en marzo.
Pregunta al centro de mando
- Preguntas en inglés sencillo, respuestas en vivo
- Tarjetas KPI + tabla de datos inteligente en respuesta
- Se ejecuta con los datos de hoy, no con los de anoche
- Desglose de filas por tecnología, cliente o ciudad
- Las preguntas de seguimiento mantienen el contexto.
- No hay generador de informes para aprender
Desglose y embudos
- Haga clic en una métrica para ver qué hay detrás de ella
- Desglosado por tecnología, cliente, tipo, ciudad o estado
- Embudos de ventas, estimaciones, trabajos y ciclo de vida del cliente
- Subfilas expandibles en cada tabla
- Fila de totales en cada informe
- Filtrar por equipo, estado o rango de fechas
Compartir y exportar
- Informes por correo electrónico programados: semanales, mensuales
- Exportar cualquier tabla a CSV
- Informes en PDF para propietarios y clientes.
- Acceso basado en roles: los técnicos ven los suyos
- Comparte un tablero con todo el equipo.
- Configurado alrededor de su negocio
05 Por qué el análisis de servicios de campo
Informes de servicio de campo que responden, no solo muestran.
01
La respuesta supera al informe.
La mayoría de los propietarios no quieren un panel de control: quieren saber si el mes pasado fue bueno. Pregunta al centro de mando y obtenga el número en una oración, con la tabla para respaldarlo. No hay filtros para configurar.
02
Una fuente de verdad, no una exportación de hoja de cálculo.
Cada número proviene de los mismos trabajos, facturas y hojas de horas que manejan su negocio. Los ingresos, la conversión y el tiempo de trabajo siempre coinciden, porque son los mismos datos, no una copia que alguien pegó la semana pasada.
03
Profundice hasta que sea un nombre.
Los ingresos han bajado, pero ¿qué tecnología, qué cliente, en qué semana? Haga clic en la métrica, divídala y expanda la fila. Cada número conduce a los trabajos que hay detrás de él, por lo que realmente puedes hacer algo al respecto.
06 El resto de la plataforma.
La presentación de informes es una sola pieza. El resto encaja de la misma manera.
Cada función está configurada en función de su negocio y conectada a los mismos datos con los que se ejecutan sus informes. Tome toda la plataforma o solo la parte que necesita.
07 Preguntas frecuentes sobre informes de servicios de campo
Software de informes de servicios de campo: preguntas respondidas.
¿Qué es el software de informes de servicios de campo?
El software de informes de servicios de campo convierte el trabajo que realiza su equipo (trabajos, visitas, facturas, estimaciones y hojas de horas) en Paneles e informes de KPI sobre los que puede actuar. rastrea métricas como ingresos, trabajos completados, ingresos por técnicoy conversión de clientes potenciales, desglosados por día, semana, mes o trimestre. FieldCamp agrega informes conversacionales: en lugar de crear un informe, le hace al Centro de comando una pregunta en inglés sencillo y obtiene una respuesta en vivo con una tabla de datos inteligente.
¿Qué KPI y métricas puedo rastrear?
FieldCamp rastrea alrededor de 80 métricas en finanzas (ingresos recaudados, ingresos pendientes, valor promedio de factura, tasa de cobranza, ingresos por estado de pago), trabajos (trabajos totales, tasa de finalización de trabajos, valor promedio del trabajo), fuerza laboral (ingresos por técnico, trabajos por técnico, horas programadas vs reales, tasa de utilización, tiempo de viaje, kilometraje, costo de mano de obra, horas extras), CRM y canalización (nuevos clientes, tasa de conversión de clientes potenciales, clientes por fuente de clientes potenciales para el retorno de la inversión en marketing, solicitudes por etapa), estimaciones (tasa de aprobación, tasa de estimación de trabajo, promedio de días hasta la aprobación) y inventario (valor de las existencias, artículos más vendidos). Puede desglosar cualquier métrica por técnico, cliente, tipo de trabajo, ciudad o estado.
¿En qué se diferencia 'preguntar al Centro de Comando' de un tablero?
Un panel le muestra gráficos que configuró de antemano. El Centro de Comando responde las preguntas que usted hace en el momento. Escribe algo como "¿Cómo te fue en abril?" o "¿qué técnicos están por encima de su capacidad?" y obtendrá una respuesta escrita, además de las tarjetas KPI y una tabla de datos inteligente, que se ejecuta con sus datos en vivo. No es necesario configurar ningún generador de informes y puede hacer preguntas de seguimiento que mantengan el contexto.
¿Puedo crear mis propios informes y paneles?
Sí. Playground es un generador de autoservicio: elija una métrica, elija un tipo de gráfico (línea, barra, barra apilada, circular, área o tabla), agrúpelo por día, semana, mes o trimestre y desglose por equipo, cliente, estado, tipo o ubicación. Guárdelo como un gráfico y fíjelo a un tablero. Los informes y paneles están controlados por función, por lo que los técnicos pueden limitarse a sus propios números mientras los propietarios y gerentes ven todo.
¿Puedo programar informes para que se envíen automáticamente?
Sí. Puede configurar un tablero para que se envíe según un cronograma (semanal, mensual o al final de un trimestre) a las personas adecuadas por correo electrónico, como PDF o CSV. Los números llegan a tiempo sin que nadie los revise, por lo que los propietarios y gerentes reciben el informe del lunes antes de abrir la computadora portátil.
¿Puedo profundizar en los números detrás de una métrica?
Sí. Haga clic en cualquier métrica para ver los trabajos, las facturas o los técnicos detrás de ella. Desglosarlo por técnico, cliente, tipo de trabajo o ciudady expandir subfilas dentro de cualquier tabla. Cada tabla tiene una fila de Totales y se puede exportar a CSV.
¿Puedo ver embudos de conversión?
Sí. FieldCamp tiene embudos integrados que muestran dónde el trabajo se convierte o se estanca: el embudo Sales Pipeline (solicitud para presupuesto enviado, aprobado, trabajo creado, completado y facturado), Conversión de estimación, Ejecución de trabajo, Ejecución de visita y Ciclo de vida del cliente (conducen a compromiso, primer trabajo, repetición y alto valor). Cada embudo utiliza una ventana de conversión que usted elige y puede desglosarse por equipo, cliente o ciudad, para que pueda ver exactamente qué paso está goteando y para quién.
¿Qué operaciones utilizan los informes FieldCamp?
HVAC, plomería, limpieza, control de plagas, electricidad, paisajismo, instalación solar, administración de propiedades y más. Cualquier empresa de servicios de campo que necesite conocer los ingresos, el rendimiento de los técnicos y las conversiones se beneficia de los paneles de control y de los informes de preguntas, configurados en función de la forma en que funciona su empresa.
Quiere informes construido alrededor de su tienda?
Reserva una llamada de quince minutos. Mapearemos los números que realmente observa y configuraremos los paneles, los informes programados y las preguntas que puede hacer.
Sin plataforma de demostración. Sólo tu negocio y el nuestro.